Im Rahmen einer studentischen Projektarbeit der TH Rosenheim wurden die Herausforderungen von KMU in qualitativen Interviews ermittelt sowie entsprechende Anforderungen an die Unternehmens-IT und damit auch an externe Partner evaluiert.
Vermehrt nehmen Unternehmen die Unterstützung externer IT-Dienstleister in Anspruch, die mit ihrem Rundum-Blick auf IT-Infrastrukturen und ihren Angeboten zur externen IT-Betreuung sinnvolle Entlastung liefern können.
Was sollten Sie bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem IT-Support per Telefon oder E-Mail beachten? Welche Informationen sollte eine Anfrage an den IT-Support enthalten, damit Ihre Support-Anfrage schnell im Team bearbeitet werden kann?
Externe IT-Dienstleister entlasten die IT-Abteilung mit ihren unterschiedlichen Möglichkeiten zum IT-Support. Doch wann ist welcher Weg der richtige und wie nehmen Mitarbeiter*innen am effektivsten Kontakt zum IT-Support auf?
Wie kamst Du zu netcos und war IT schon immer Deine Leidenschaft? Nach meiner Ausbildung zum Industrie-Energieelektroniker war ich [...]
Drei Fragen an Christian Kompa, Leiter des netcos Teams Managed IT-Services Im August 2018 hat Christian Kompa die [...]
