Über uns

netcos: IT Service Provider für den Mittelstand seit 2002

netcos ist ein IT Service Provider mit Sitz in München. Seit 2002 unterstützen wir mittelständische Unternehmen dabei, ihre IT strukturiert weiterzuentwickeln und stabil zu betreiben. Wir verbinden strategische Beratung, Transformation und Managed Services zu einem integrierten Modell, von der Architektur bis in den operativen Betrieb.

Ziel ist nicht der Betrieb einzelner Systeme, sondern eine konsistente IT Plattform, die langfristig skalierbar, sicher und wirtschaftlich betrieben werden kann.

Team und Organisation

Technical Services, Consulting Services, Operations

netcos besteht aus einem interdisziplinären Team mit Fokus auf Betrieb, Architektur und Projektumsetzung. Die Organisation gliedert sich in drei Bereiche, die jeweils eine klare Verantwortung tragen und im Zusammenspiel die Brücke von der Strategie zum Betrieb schlagen.

  • Technical Services: verantwortet Betrieb, Support und Infrastruktur.
  • Consulting Services: verantwortet IT Strategie, Architektur und Transformation.
  • Operations: verantwortet die interne Steuerung und Serviceorganisation.

Diese Struktur stellt sicher, dass strategische Konzepte konsistent in den operativen Betrieb überführt werden und dass jede Anfrage genau eine zuständige Stelle hat. Für Sie als Kunde bedeutet das klare Ansprechpartner und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten.

Klare Prozesse. Verlässliche Qualität.

Die Qualität unserer Leistungen basiert auf klar definierten und nachvollziehbaren Prinzipien. Wir orientieren uns an etablierten Standards und übersetzen sie in den täglichen Betrieb.

  • Standardisierte Serviceprozesse, orientiert an ITIL.
  • Durchgängiges Monitoring und proaktive Überwachung der betreuten Systeme.
  • Strukturierte und aktuelle Dokumentation aller relevanten Architekturen und Prozesse.
  • Definierte Service Level und klare Verantwortlichkeiten für jeden Service.
  • Regelmäßige Abstimmungen und Reviews mit unseren Kunden.

Ziel ist ein IT Betrieb, der transparent, planbar und messbar ist. Damit schaffen wir die Grundlage dafür, dass Entscheidungen nicht aus dem Bauch, sondern aus Daten und definierten Verfahren entstehen.

So arbeiten wir mit Ihnen zusammen

Eine Zusammenarbeit mit netcos beginnt mit einem unverbindlichen Erstgespräch. Wir hören zu, klären die aktuelle Ausgangslage und prüfen, ob unsere Arbeitsweise zu Ihrer Situation passt. Wenn ja, gehen wir in eine Analyse Ihrer aktuellen IT Plattform und entwickeln daraus eine Zielarchitektur, die zu Ihren Geschäftszielen passt.

Aus der Zielarchitektur leiten wir konkrete Projekte ab, etwa Migrationen, Konsolidierungen oder Plattformaufbauten. Nach erfolgreicher Umsetzung übernehmen wir auf Wunsch den laufenden Betrieb im Managed Service Modell und entwickeln die Plattform mit Ihnen kontinuierlich weiter.

Sie haben die Wahl, ob Sie einzelne Phasen einkaufen oder den vollständigen Lebenszyklus an netcos übergeben. In jedem Fall behalten Sie die strategische Kontrolle, wir liefern die operative Substanz dahinter.